Store reviews

Каріна Галко, як ми вже писали,
Ми розуміємо ваше розчарування і щиро шкодуємо, що ви не задоволені покупкою. Однак, хочемо зазначити, що ми не є офіційним представником бренду і не можемо здійснювати обміни чи повернення товару після певного часу використання. Якщо це трапляється в гарантійний термін, ми завжди готові йти на поступки і вирішувати ситуацію конструктивно.

У вашому випадку, взуття було придбано в вересні, і терміни вже минули. Якщо б цей випадок стався на регулярній основі з цією моделлю, ми б розглянули ваше питання без запитів щодо терміну використання.

Будь ласка, не поспішайте з висновками. Сподіваємось, ви розумієте нашу позицію.

Ваш магазин продає неякісне взуття і це в першу чергу ваша провина.Покупець завжди,в першу чергу звертається до продавця, а далі-це вже ваш обовʼязок зʼясовувати ці моменти с постачальником. Я купила ці кеди не за копійки.Якщо майстер мені не відремонтує,то я буду вимушена їх викинути на сміття,а якщо він зможе щось зробити з підошвою,то я понесу матеріальні збитки і не малі.Потенційні покупці повинні знати, що ви продаєте і не несете ніякої відповідальності. Дуже прикро,це урок для мене,що ні в якому разі не можна покупати речі в інтернет-магазинах.

Каріна Галко, ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що виникли такі неприємності. Однак ми хочемо підкреслити, що якість наших товарів завжди на високому рівні. Взуття, яке ми продаємо, проходить перевірку на відповідність стандартам, і якщо б були системні проблеми з кросівками чи в особливості з даною моделлю, ми б отримали не один, а набагато більше таких звернень, відгуків.

Ми дійсно дуже уважні до якості та завжди реагуємо на подібні ситуації.
Враховуючи, що взуття було придбано в вересні, гарантійні терміни вже минули. Ми завжди готові вирішувати питання в межах гарантії та ситуацій і конструктивно підходити до кожного звернення, але в вашому випадку, на жаль, не можемо змінити ситуацію.

Сподіваємося на ваше розуміння і вдячні за відгуки!