Отзывы

Нам шкода, що ситуація вийшла саме так, але хочемо уточнити деталі.

З вашого боку була скарга не на повністю “браковану пару”, а на те, що один кросівок сидів добре, а інший тиснув у районі носочка. Щоб вирішити ситуацію, ми запропонували вам альтернативу, відправити ще одну таку саму пару для примірки накладеним платежем, без жодної передоплати з вашого боку. Тобто ми пішли назустріч і хотіли дати можливість спокійно порівняти та обрати комфортну пару.

Ви від цього варіанту відмовились. Після цього ми запропонували повернути кросівки назад, а після отримання та огляду пари, повернути вам кошти за товар.

На жаль, замість конструктивного діалогу у відповідь ми отримали "Іди н...у". Шкода, що тут немає можливості прикріпити скрін переписки, щоб ситуація була повністю прозорою.

Ми завжди готові вирішувати питання з клієнтами коректно та з повагою, але очікуємо такої ж поваги у відповідь 🤍